AMLabs Ventures

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

02/05/2026 às 12:46

ID: 247521919

Prezados,

Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente à inoperância do sistema após solicitação de portabilidade para novo CNPJ.

Estou há cinco dias sem acesso ao sistema, o que tem impactado diretamente a operação do meu negócio. Como se trata de um micro Market, dependo integralmente do sistema para controle de vendas e gestão de estoque, sendo inviável manter as atividades sem essa ferramenta.

Apesar de contatos realizados ao longo desse período, não houve solução efetiva. Na data de hoje (sábado), fui informado de que o problema somente será tratado na segunda-feira, o que resultará em pelo menos sete dias de paralisação.

Destaco que a ausência de suporte e de uma previsão concreta de resolução tem gerado prejuízos operacionais e financeiros.
O protocolo deste atendimento é: ***** entre outros

Diante disso, solicito:

* Solução imediata do problema;
* Prazo claro e definitivo para normalização;

Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,