Ammapp Associacao de Motoristas e Motoboys de Aplicativos

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São Paulo - SP

01/02/2025 às 09:07

ID: 208798539

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Meu carro quebrou na Estrada do Campo Limpo *******, Campo limpo São Paulo.
Entrei em contato com ATISE a prestadora de serviços de guincho da empresa AMMAP (que contratei) e simplesmente fui informado que me deixaria no mecânico mais próximo do local que eu estava.

Ocorre que eu queria vir pra casa ou no meu mecânico de confiança, mesmo porque não tinha dinheiro para deixar em qualquer mecânico e estava bem longe da minha residência.

Me negaram o deslocamento, e eu fiquei em local arriscado, correndo risco de [Editado pelo Reclame Aqui] e colisões, por mais que eu insistisse não tive acolhimento, repito NÃO TINHA DINHEIRO PARA PAGAR MECÂNICO DESCONHECIDO, precisava vir para minha casa.

Quando contratei no termo de adesão consta o serviço de assistência 24 horas em ******* km.

Fiquei no local das 15:45 até as 21:16 (comprovado por rastreamento), até conseguir um valor em dinheiro emprestado para poder pagar um guincho que me deixou em casa quase meia noite e pagando o valor de R$ *******,00 (seiscentos reais).

Pago o valor mensal de R$ *******,89 para a AMMAPP em dia todo mês e me deixaram nessa situação.

Pior de tudo é que não podemos fazer reclamação em PROCON ou https://******* porque não consideram relação de consumo.

Somente a Jurisprudência é pacífica nesse sentido, tendo como única solução buscar solução no judiciário.

Uma falta de respeito, jamais vou esquecer o período de mais de 6 horas parado e pedindo ajuda para conhecidos para conseguir dinheiro emprestado.