AMMI MOVEIS E CONFECCOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 16:33

ID: 253799727

Atraso de mais de 90 dias na entrega de sofá pago à vista

Comprei um sofá na **AMMI MÓVEIS E CONFECÇÕES**, na loja do **Shopping Aricanduva**, no dia **30/04/2026**, pedido **n 3477**. No momento da compra, foi informado que o prazo de entrega seria de **45 dias**.

O pagamento foi realizado **à vista**, porém, **já se passaram mais de 90 dias** e até hoje não recebi o produto. O prazo prometido já foi ultrapassado em mais do dobro, e a única coisa que recebo da empresa são desculpas e promessas que nunca são cumpridas.

É muito frustrante ver que a empresa recebeu o pagamento integral no ato da compra, o vendedor recebeu sua comissão, mas quem cumpriu com todas as suas obrigações continua sem o sofá e sem qualquer previsão confiável de entrega. Estou há meses com a sala sem o móvel, aguardando um produto que deveria ter sido entregue há muito tempo.

Já tentei resolver a situação diretamente com a loja e também entrei em contato com a ouvidoria, mas até o momento não obtive uma solução efetiva nem uma resposta concreta.

Como consumidor, me sinto desrespeitado pela falta de compromisso da **AMMI MÓVEIS E CONFECÇÕES**. Espero que a empresa resolva esse problema imediatamente, realizando a entrega do sofá ou apresentando uma solução que respeite os meus direitos.

Caso o problema continue sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento urgente e, principalmente, a entrega do produto pelo qual paguei **à vista** há mais de 90 dias.