AMMI MOVEIS E CONFECCOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 13:25

ID: 254933227

No dia 23/04/2026, realizei a compra de um sofá na Ami Móveis de Valada, no valor de R$ 5.750,00, com o pagamento efetuado na mesma data.

Conforme previsto em contrato, o prazo máximo para entrega era de 50 dias úteis. Inicialmente, fui informada de que a entrega ocorreria em 19/06/2026 (45 dias de prazo). Como houve atraso, a empresa se comprometeu, em 08/05/2026, a disponibilizar um sofá emprestado até a entrega do produto adquirido, o que de fato foi cumprido.

Entretanto, o sofá comprado nunca foi entregue. Sempre que entro em contato, recebo uma nova previsão de entrega, que não é cumprida. A última promessa era de que a entrega ocorreria na sexta-feira da semana passada, mas, novamente, o prazo não foi respeitado e não recebi qualquer posicionamento efetivo.

Atualmente, já se passaram 63 dias úteis desde a compra, ultrapassando significativamente o prazo contratual.

Solicito uma solução imediata para o caso, com a entrega do sofá adquirido em caráter de urgência. Caso a empresa não apresente uma solução concreta, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para garantir meus direitos.

Espero que a empresa trate esta situação com a seriedade que ela exige e cumpra, finalmente, com a obrigação assumida no momento da venda.

Nome do contrato: *****
Pedido: 3437