Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Ammi móveis
Resolvido
Santa Isabel - SP
02/02/2026 às 19:02
ID: 239562817
Fiz uma compra na loja Ammi móveis no shopping D no dia 13/12/2025 estou tentando entrar em contato com a loja alguns dias pra saber sobre a entrega do meu pedido de número ***** e não tenho retorno da loja os telefones encontram-se indisponíveis mando mensagem no WhatsApp e ainda não tive o retorno pra saber como está o andamento da entrega do sofá pois até agora não recebi o meu pedido.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:52
Prezada Juliana,
Tudo bem? Espero que esteja bem!
Agradecemos pelo contato e pela confiança em nosso atendimento.
Conforme conversamos, seu pedido está previsto para chegar em nosso depósito entre os dias 04 e 05/02/2026. Assim que o produto chegar, entraremos em contato pelo WhatsApp para alinharmos os detalhes e agendarmos a entrega da melhor forma para você.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Erika ouvidoria AMMI
0115071-9193
011 98263-3553
Réplica da empresa
09/02/2026 às 10:14
Prezada !! Juliana,
Conforme agendado, a entrega será realizada no dia 11/02/2026, em horário comercial.
Caso tenha qualquer dúvida, estarei à disposição.
Desde já, agradeço pela compreensão.
Atenciosamente,
Erika
Ouvidoria
Tel.: (11) 98263-3553
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 16:22
Erica do Saque, deu a atenção necessária.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8