AMMI MOVEIS E CONFECCOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/09/2026 às 21:22

ID: 258841835

Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento e, principalmente, com o atraso na entrega dos dois sofás que comprei na Annie Imóveis Aricanduva.
Realizei a compra justamente porque teríamos um aniversário do meu filho e fui informada e assegurada pelo vendedor de que os sofás seriam entregues **até o dia 11 de setembro**. Confiando nessa informação, inclusive, desmontamos o nosso sofá antigo para receber os novos.
Hoje, porém, ficamos **o dia inteiro aguardando a entrega**, sem poder sair ou fazer qualquer programação. Chegamos a receber um áudio do próprio motorista informando que ainda faltavam três entregas, o que nos fez acreditar que os sofás realmente seriam entregues hoje. No entanto, o dia terminou e **não recebemos absolutamente nada**.
Além de todo o transtorno causado, meu filho está frustrado, pois esperávamos os sofás justamente para comemorar o aniversário dele. E agora estamos sem sofá em casa, porque confiamos no prazo que nos foi garantido pela loja.
Tentei contato pelo telefone da empresa **por três vezes e não fui atendida**. Considero isso um absurdo e uma completa falta de respeito com o consumidor. Se não conseguiriam cumprir o prazo informado, o mínimo seria nos comunicar com antecedência e não nos deixar esperando o dia inteiro sem qualquer solução.
Espero um posicionamento urgente e uma solução concreta para esse problema. Não considero aceitável simplesmente remarcar a entrega depois de todo o transtorno causado.