Reclamação sobre cadeiras e mesa com defeito, mau atendimento e dificuldade na troca/devolução.
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 17:42
ID: 254297369
Fiz uma compra nesta empresa e na primeira vez as cadeiras vieram trocadas com cor diferente e com a mesa envergada.
Vieram fazer os ajustes, a cadeira novamente veio errada e para piorar, apertaram tanto os parafusos que quando sentávamos nos machucávamos e sentíamos o parafuso.
Alem da falta de vontade no atendimento no pós venda! Com muito custo conseguimos novamente trocar as cadeiras, pela 3a vez e pela 3a vez vieram soltas!
Quero devolver 100% das cadeiras e meu dinheiro de volta!
E nunca mais comprar nesta empresa!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:50
Prezada, Vivian!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme alinhado com nosso setor de logística, no dia 23/07/2026 será realizada a troca de 1 (uma) cadeira, conforme sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Cordialmente,