Sofá de couro elétrico com defeito de fabricação - Não fecha completamente e sem solução do SAC
Resolvido
Cotia - SP
01/07/2026 às 14:33
ID: 252817119
Fiz uma compra de um sofa eletrico de couro e veio com defeito, o sofa nao esta fechando completamente, ja falei na loja, ja falei no SAC e ninguém resove mandar um tecnico para fazer o reparo SOFA JA VEIO COM DEFEITO DE FABRICA
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:30
Prezada Mônica,
Conforme informado, a fábrica enviará um novo mecanismo para o sofá. Dessa forma, as tratativas de agendamento continuarão sendo realizadas pela Samia.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos, estarei à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Érika
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:58
Sofa veio com defeito mas vao arrumar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4