Sofá péssima qualidade

Respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 15:08
ID: 239991813
Comprei 2 sofás nesta loja no mês de novembro/2025 e foi entregue no dia 05/02/2026 (quase 3 meses) e para a minha surpresa o material é de PÉSSIMA QUALIDADE, pois os pés se quebraram no mesmo dia devido a instabilidade e falta de qualidade da madeira utilizada e balança muito e não apresenta segurança alguma ao sentar, os braços parecem que vão soltar a qualquer momento não querem devolver o meu dinheiro, alegando que não estou deixando a assistência resolver o problema o caso é que o MATERIAL USADO É DE CAIXOTES DE CARREGAR TOMATES DE FEIRA mesmo que troquem o sofá o problema não será resolvido!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:52
Prezada Silvia,
Conforme foi agendado com a assistência, o atendimento está confirmado para o dia 18/02/2026.
Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Erika ouvidoria Ammi
011 5071-9193
1198161-1199