Compra roupa de cama
Respondida
Americana - SP
04/05/2024 às 14:07
ID: 188087473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de roupas de cama, casal e solteiro no dia 13/4. na primeira lavagem, apenas com sabão em pó, manchou todo o lençol .
Lençol de cinza, saiu rosa, lençol azul, saiu com manchas claras..
Estou insatisfeita com o produto, a malha dele é boa, mas essa parte da cor me descepiconou.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 10:09
Olá Fernanda, tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Santista preza pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.
Encaminhamos um e-mail para seguirmos com o seu atendimento. Peço, por gentileza, que você verifique a sua caixa de entrada e spam. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?
Seu protocolo é o 528912550.
Muito obrigada por escolher a Santista e qualquer dúvida entre em contato com a gente!
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Jeinny