Entregam produto errado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2023 às 16:00
ID: 177842241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido de número KE873G8X6-1, que deveria vir um jogo de 6 copos, quando chegou em minha residência recebi um jogo de talheres. Extremamente frustrante e você tenta contato via WhatsApp, chat ou telefone e simplesmente não consegue. Não comprem na Santista Decora!!!!
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 08:53
Olá Michelle,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Santista preza pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.
Verificamos que você possui um ******* através do número 498798840, todas as informações serão tratadas e respondidas nele. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?
Muito obrigada por escolher a Santista e qualquer dúvida entre em contato com a gente!
Central de Experiência do Cliente Santista,
Tauana.