Não entregaram meu produto
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
09/01/2023 às 20:11
ID: 157115619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da SANTISTA no dia 14/12/22, paguei no PIX, a entrega estava prevista para dia 29/12/*******, não foi entregue . Depois entrei em contato pois recebi um e-mail que foi entregue no dia 03/01/******* as 16:40 , nunca recebi o produto, me disseram que iria verificar mas até hoje não tive nenhum retorno .
Foi a minha primeira compra nesta empresa que por ser conhecida fiquei tranquila em fazer a transação . Quero meus produtos ou meu dinheiro de volta o valor de R$ *******,28
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2023 às 10:25
Olá Leiliane, tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Santista e a https://******* prezam pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.
Encaminhamos um e-mail para você e assim seguiremos com o seu atendimento. Peço por gentileza, que você verifique a sua caixa de entrada e spam. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?
Muito obrigada por escolher a Santista e qualquer dúvida entre em contato com a gente!
Central de Experiência do Cliente Santista.