EMPRESA ME ENGANOU - SE RECUSA A DEVOLVER DINHEIRO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2014 às 12:55

ID: 10023304

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e meus amigos compramos 5 pacotes (apenas hotel, translado e ingressos) para o Tomorrowland *******. A empresa nos enrolou até o dia do evento dizendo que receberíamos os ingressos, chegando lá, eu fui OBRIGADO a comprar com cambistas na porta do evento pois a empresa nos enganou.



Voltando ao Brasil, a empresa se recusou a nos devolver o dinheiro que pagamos nos pacotes. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.



Ao denunciar o ocorrido nas redes sociais, acabei descobrindo mais 14 pessoas que foram enganadas da mesa forma, tiveram o mesmo problema e compraram pacotes ainda mais caros que o meu. Se pesquisarem no facebook, irão encontrar 2 páginas diferentes denunciando esta empresa que outras pessoas criaram:



https://*******



https://*******



Meu facebook caso alguém queira tirar dúvidas: https://*******



Tenho provas de tudo que escrevei nesta reclamação

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Resposta da empresa

10/09/2014 às 19:24

Senhor Paulo Robson Luz está agindo de má fé , dizendo que a empresa está se recusando a estornar os valores , uma vez que nosso departamento está a quase 1 mês tentando acordo com o mesmo que quer a todo custo valores maiores dos que devemos estornar . Sendo assim a empresa não mais responderá ao mesmo por este canal e estará tomando as devidas providências junto ao advogado do mesmo .



******* que o senhor Paulo já tem uma reclamação postada aqui e tem recebido com frequência contatos da empresa .



Atenciosamente ,



Willian Cardoso - Diretor Comercial

Réplica do consumidor

10/09/2014 às 19:57

Eu não acredito nesta resposta... alguém pode explicar qual é a lógica do acordo que essa empresa quer fazer? Pagamos mais de R$ 21.*******,00 reais nos pacotes e eles vieram apresentar acordo de pagar menos da metade deste valor e UM ANO!!!!!!

Eu vou reclamar sim o quanto quiser ATÉ RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA... ALGUÉM EXPLICA PQ ELES NÃO DEVOLVERAM AINDA??? FAZ SENTIDO SEGURAR NOSSO DINHEIRO ATÉ HOJE???!!! EU NÃO DEVERIA NEM ESTAR PRECISANDO FAZER ACORDO ALGUM, DEVERIAM É DEVOLVER LOGO O DINHEIRO E PRONTO!!!

Pelo amor de deus, vai ser cara de pau assim em outro lugar!

Réplica do consumidor

10/05/2015 às 21:55

Gente.. já vai dar um ano que essa empresa nos deve.. esse ano enganou mais um monte de grupos pro tomorrowland brasil, precisamos dar um basta nisso!!! Não paro de reunir gente que foi enganado por esse [Editado pelo Reclame Aqui]!!!