Indo para o 7º mês

Prezado Sr. Anderson,









Sabemos do desconforto ocasionado e pedimos desculpas. A Amo Balada está em constante atuação para solucionar a questão. Tivemos diversos contatos, nunca houve negativa em efetuar a devolução de qualquer valor, mas como não conseguimos chegar a um consenso, para uma solução amigável, houve por parte de Vossa Senhoria a iniciativa de propor uma ação judicial, pleiteando além da devolução dos valores, danos morais e honorários advocatícios. Bem como, um endurecimento, de Vossa parte, na busca de um acordo.







Nunca houve qualquer e-mail não respondido ou qualquer ligação não atendida pela Amo Balada. Todas as tratativas entre o Vosso advogado e o advogado da Amo Balada tiveram começo, meio e fim. Mas, infelizmente, conforme sobredito, não houve consenso para uma composição.







Esta resposta busca encerrar esta série de reclamações no site Reclame Aqui, posto que, embora o Senhor tenha buscado o judiciário para solucionar a questão, insiste em diuturnamente inserir reclamações neste canal. Assim, reiteramos nossa pretensão em solucionar a questão, refazendo a proposta de acordo já enviado ao Senhor e advogado.







Nosso departamento jurídico reenviará ao seu advogado e para você um e-mail detalhando a solução para o seu caso, reapresentando uma proposta de acordo. Para tanto pedimos apenas que aguarde o prazo de reanálise dos pedidos formulados no processo, atualização de valores e elaboração da conta para proposta, levando em consideração que a ação foi proposta em conjunto com outros passageiros e que devemos formular uma proposta que abarque todos os casos, por isso mostra-se necessária esta reanalise do caso, para uma solução dentro do processo judicial.







Não havendo consenso, iremos apresentar defesa no processo judicial e um pedido para designação de uma audiência de conciliação para que possamos nesta audiência buscar novamente a composição amigável a fim de pôr fim ao litigio instaurado.







De qualquer forma, a Amo Balada permanece com os canais de atendimento disponíveis para lhe auxiliar em eventuais dúvidas, informações e solicitações.







Reiteramos o pedido de desculpas pelo ocorrido e aproveitamos para informar que a Amo Balada trabalha de forma contínua para melhorar o seu atendimento.







Atenciosamente,







SAC - Amo Balada Viagens / Departamento Jurídico .



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Chegamos em Fevereiro. Como sempre, William, SAC, ADM, etc, que podem ser a mesma pessoa (triste isso) não recebemos nenhum e-mail.

Outra coisa, estamos desde o ano passado esperando um e-mail do seu advogado e nada. Quero que você prove ou invente provas sobre tudo isso que você falou sobre nós. Ficamos meses tentando um acordo com vocês, mas sempre tinha algo que vocês faziam para não dar andamento e, consequentemente, você ganhavam tempo e nós uma ulcera enorme pelo stress que você está causando.

Se estamos indo para a Justiça é porque você não está facilitando. É obvio isso!!! E por favor, depois que inventaram "desculpas" ficou muito mais fácil para pessoas do seu perfil fazerem isso que você faz/fez com pessoas de bem, que te procuraram para realizar um objetivo, mas você optou em destruir esses objetivos.

É tão simples de resolver, você complica. É só você pagar o que você deve que paramos de encher a sua vida. E assim você pode "vender" seus pacotes tranquilamente. Mas não é pegar 80% do que você deve, como você faz com as outras pessoas, é pagar tudo!!!

Sempre nós aguardando respostas dos e-mails. Telefone já não existem mais (no site está um número bem legal, você padronizou?). Seu celular sempre mudando e com as mesmas desculpas.

Você quer jogar!?! Então vamos jogar!!

O diretor da empresa entrou em contato direto com o advogado do passeiro e realizou proposta de acordo no qual será formalizado ainda esta semana e encaminhado aos mesmos . Caso seja aceito por parte dos passageiros se faz a assinatura e se segue o cumprimento do acordo .



Sac - Amo Balada Viagens

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