Amo Berloque

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São Paulo - SP

22/10/2019 às 19:58

ID: 96333095

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Fiz uma compra dia 18/10/19 as 17:28, optando por uma entrega mais rápida, até o próximo dia as 10h da manhã. Entrei em contato pelo Instagram questionando esse detalhe, e me informaram que compras efetuadas após as 14h seriam enviadas apenas no próximo dia útil, e que essa informação constava no site (realmente consta, mas deveria ser mais visível). Até aí ok, no dia 21/10 entraram em contato comigo através do WhatsApp confirmando dados do pedido, e informaram que o mesmo seria postado no próprio dia, e que eu receberia dentro do prazo. Pois bem, o prazo se encerrou hoje 22/10/19 as 10h da manhã e não recebi o produto, no status do rastreamento, o produto sequer foi enviado a unidade de correio mais próxima da minha região. Acho um absurdo, pois paguei um valor mais caro para ser entregue mais rápido, o que foi inútil. Quero o ressarcimento da diferença desse valor.