Troca de Berloque / Péssimo Atendimento
Resolvido
Osasco - SP
11/02/2022 às 08:41
ID: 138247355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei 4 Berloque de presente, me entregaram 3 e um por falta de estoque não veio e ficaram de enviar depois. no dia que recebi entrei em contato com a loja para efetuar a troca pois não eram do meu agrado os que havia recebido. A loja só me enrola e não efetuam a troca, demoram dias para responder. Péssimo atendimento não recomendo. Irei procurar o procon.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 11:19
Olá Jessica,
Sentimos muito pelo problema na etiqueta reversa. Como expirou o prazo de devolução, o sistema não estava deixando gerar uma nova.
De qualquer maneira, o estorno com o valor total o pedido já foi feito.
Obrigada pelo feedback, nos ajuda muito a melhorar.
Atenciosamente,
Ana - Atendimento a Clientes
Consideração final do consumidor
16/02/2022 às 18:02
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7