Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

27/06/2020 às 00:17

ID: 107221309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou aqui tendo o mesmo problema que muitos clientes já relataram aqui, pois segundo a amobits "eu me equivoquei na hora de comprar o produto por isso não veio os jogos que eu achei que tinha" do tipo super Nintendo, Street fighter,mortal kombat,sonic e muitos outros "Que pra minha infelicidade não tem no aparelho mas estava descrito na plataforma https://*******, mas segundo a empresa a plataforma não muda, ridículo isso porque mudou sim ou será que eu sou tão ingênua que comprei aleatoriamente um aparelho do qual não teria os jogos dos quais eu precisava...
Pois é isso é ridículo eu estou aguardando um retorno deles pois tentei contato mas eles ficam dando voltas sobre o assunto insistindo que eu que errei na hora de comprar o produto.Supondo que eu tenha errado (tenho certeza que não foi isso) Eu tenho 7 dias para fazer a devolução https://******* não goste pois se trata de um direito do cliente.
Detalhe (produto muito frágil qualquer queda pode danificar os fios e o aparelho , até mesmo pelo uso)
Espero que amobits se pronuncie e resolva isso de uma forma bem tranquila.
Grata!

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Resposta da empresa

29/06/2020 às 12:02

Bom dia Aline, como descrito na página de vendas o aparelho consta com as plataformas de jogos, atari, nintendo, master system pc engine, estes jogos que você passou são de outra plataforma que não consta da descrição e na página de vendas do produto.
Entramos em contato com você via e-mail para podermos seguir com a devolução do produto.

Consideração final do consumidor

17/01/2021 às 02:36

Foi feito reembolso do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10