Reclamar dessa empresa

Santa Gertrudes - SP

30/06/2020 às 22:12

ID: 107435047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite eu comprei um jogo no amo bits em março chegou ontem dia 29/06 olha a demora que foi pra chegar ate aí tudo bem por conta da pandemia comprei pro meu sobrinho de 4 anos mas de ******* reias quando abrir a caixa está desligado imaginei que estaria descarregado blz fui lá coloquei pra carregar coloquei umas 17:00 da tarde e tirei já era umas meia noite e meia pra testar pra entregar pra ele no outro dia quando está na tomada liga normal mas na hora que tirei do carregador desligou mas como assim ficou um tempão carregando deixei a noite toda carregando quando foi hoje liguei de novo sem está no carregador não liga de jeito nenhum agora como vou dar na mão fuma criança ou até mesmo na minha desse jeito falta de respeito com o consumidor me mandaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] ao invés do que estava no anúncio eu paguei por uma coisa boa não por uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa já acionei um advogado pra entrar com um processo mas antes quero ver o que eles tem pra falar a respeito já que os mesmo falaram que trabalhava com a honestidade

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Resposta da empresa

01/07/2020 às 14:34

Boa tarde Helen, o pessoal da equipe da loja já fez contato com você.
Trabalhamos com honestidade, o aparelho como informado tem garantia, nunca que a loja te enviaria um aparelho com algum tipo de problema intencionalmente.
Pode ocorrer de qualquer aparelho chegar com problema não só da nossa loja em si mas como de todo o mundo, até as grandes marcas do mercado acontece de ter produto com algum problema.
Peço para que mantenha o contato pelo e-mail ou pela página da loja, para podermos solucionar o seu problema.

Réplica do consumidor

01/07/2020 às 18:38

Com honestidade desse jeito não testaram antes de me enviar porque vai demora quanto tempo pra me darem meu dinheiro vão me enrolar de novo palhaçada isso sim pra mim não tem jusficativa eu comprei não foi de graça não