Atraso na entrega do pedido ***** e solicitação de reembolso do frete
Não respondida
Porto Alegre - RS
06/01/2026 às 12:42
ID: 236788171
Realizei o pedido *****, dia 21/12/2025, tendo decidido arcar com o pagamento do Frete, para receber o produto em até 2 dias úteis, conforme site; muito embora tivesse direito ao Frete Grátis, o qual não foi selecionado pq era maior.
Estamos no dia 06/01/2026 e ainda não recebi o pedido, o qual deve chegar nos próximos dias. Precisei realizar a compra de uma peça para usar no dia 31, pagando muito mais caro do que o previsto.
A empresa é irresponsável com o prazo, não contem com isso. Não é a primeira e não será a última reclamação relacionada a esse quesito. Não é confiável.
Solicito que reembolsem o valor do frete dispendido, o qual não teve o devido cumprimento do prazo, e providenciam imediata entrega do pedido.