Dificuldade na devolução de produto e falta de suporte da loja

Não respondida
São José dos Campos - SP
13/01/2026 às 12:26
ID: 237524889
Recebi 1 produto o qual preciso devolver pq ficou exageradamente grande e a cor marrom não é bonita, fiquei parecendo um tronco de árvore.. enfim, fiz a solicitação de devolução com reembolso, e até a presente data, não me forneceram via e-mail o código para postagem; entro em contato durante o dia inteiro mando mensagem para loja e não tenho respostas, e nem e-mail..nada.. estou de mãos atadas pois não consigo devolver o produto sendo que tem prazo p/ tal.