Péssimo serviço
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/10/2021 às 16:10
ID: 131936125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPra vender, o atendimento é ótimo. Já as condições de pagamento e a entrega são péssimos. Fiz uma compra de mais de R$ 1.*******,00, e falaram que não era possivel. parcelar. Na primeira entrega quebraram uma csixa de porcelanato. Já tem 15 dias q estou esperando a reposição. Faltou revestimento e aproveitei para comprar tintas lá. Um galão veio, o outro, não. Alem disso, marcam que vão entregar em um dia e não entregam.
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 18:04
Olá Boa tarde,
Sentimos muito pelo inconveniente gerado.
Nós ja identificamos a sua compra, um de nossos gestores irá lhe contatar para sanar as pendencias mencionadas.
Sobre o valor da compra vamos averiguar o que ocorreu em sua negociação com o vendedor. A loja parcela em até 10x sem juros no cartão, mas temos muitas promoções que possuem descontos para pagamento à vista, de qualquer forma a transparencia de nossa equipe de vendas deve ser sempre clara nas negociações, por isso nos deculpamos se houve algum mal entendido na compra do produto.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas também pelo *******.
Att,
Equipe Amo Casa
Consideração final do consumidor
29/11/2021 às 16:11
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0