internet
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 00:13
ID: 254800281
lEntão, meu marido fez um contrato com a internet de 600 600. Mega sendo que não chega nem perto disso e hoje eles me alegram que a gente tem que ter um celular moderno mais caro em que alcance com 600 megas, só que quando a gente fez o contrato a gente contratou essa esse pacote ninguém avisou isso para gente entendeu? Então eu queria essa é a minha reclamação.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:35
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada.
Realizamos buscas em nossos sistemas com as informações disponíveis nesta reclamação, porém não foi possível localizar um cadastro vinculado aos dados informados.
Caso o serviço seja realmente prestado por nossa empresa, pedimos a gentileza de que o titular do contrato entre em contato com nossa Central de Atendimento, por meio do telefone (21) 2391-6001, para que possamos localizar o cadastro, analisar a situação relatada e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
AMO Internet.