Sem sinal após portabilidade para a Amo, impossibilitando trabalho com delivery.
Resolvido
Cruzeiro - SP
15/05/2026 às 07:00
ID: 248713421
Fiz a portabilidade do meu número da claro para o chip da Amo esta sem rede ja fui na central daqui da cidade de cruzeiro nada resolvido sem retorno fui na segunda-feira ***** entrei em contato com a central so enrolacao a mesma resposta remova o chip ja fiz o problema esta sem rede sem sinal esta prejudicando meu serviço que eu trabalho com delivery eles falaram que iria entra em contato no dia seguinte agora tenho que esperar mais de ***** pra central assistência técnica resolver nao quererm me dar outro chip sem chances deles entra em contato mais no dia da fatura vao querer que eu pague esta uma enrolacao que só tenho que viajar semana que vem ja gastei dinheiro com crédito no meu outro número eles nao dão atenção pro cliente no atendimento whatsapp maior enrolacao só ficam na promessa que vao retorna e nao querem me dar outro chip.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:07
Olá, Juliane.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados durante o processo de portabilidade e pela dificuldade enfrentada para utilização da linha, principalmente considerando os impactos em sua rotina de trabalho.
Informamos que a situação já foi devidamente solucionada junto à nossa equipe técnica. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver sua demanda.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
AMO Internet.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:19
Resolveu o problema a Internet Fibra é top e o chip recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10