atraso na entrega e produtos com avarias
Em réplica
Nova Resende - MG
02/08/2022 às 13:57
ID: 147800859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrecebi produto em atraso e com avarias pedi substituição o processo foi demorado e burocrático, quando recebi novamente uma cadeira danificada comuniquei a empresa dia 26/07/22 e ainda não tive um posicionamento do que será feito
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2022 às 11:53
Olá ODETE TOSSANI. Verificamos que no dia 03/08/*******, foi solicitado a coleta da cadeira avariada em seu endereço, e no mesmo dia 03/08/*******, solicitamos a produção do produto de reposição. Assim que a mercadoria for entregue a transportadora será encaminhado ao seu e-mail o link e código de rastreio! Atenciosamente, Equipe SAC - Bruno
Réplica do consumidor
05/09/2022 às 12:14
até o momento não houve substituição, um transtorno
Réplica da empresa
12/09/2022 às 11:17
Olá ODETE TOSSANI. Verificamos que a entrega de sua reposição ocorreu no dia 06/09/*******. Atenciosamente, Equipe SAC - Bruno