Me entregaram uma bancada com o tampo rachado
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2022 às 19:08
ID: 143650951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bancada sob medida no AMO MADEIRA. NO entanto a mesma veio com o tampo rachado. Estamos há mais de um mês reclamando e nada. O gerente no ignora e a atendente diz que eu preciso pagar alguém para desmontar a mesa.
Não me ofereceram a devolução do dinheiro e ainda tiveram o desrespeito de falar que ela não vai "dar mais problema". no entanto, na venda falaram exatamente da qualidade da madeira.
Além disto a bancada é completamente bamba,.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 15:52
Olá Heloisa Aidar.
Verificamos que foi atendida com a troca do produto, mas no ato da coleta reversa do produto avariado, se recusou a devolver. Enviaremos o novo produto ao seu endereço, sem coletar o produto avariado por enquanto, após a entrega e conferencia do novo produto, prosseguiremos com a retirada do produto avariado.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Amo Madeira