Pedido não entregue e sem retorno da empresa após contato por diversos canais
Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 11:11
ID: 247747757
Entramos em contato para registrar nossa insatisfação e cobrança formal referente ao pedido #000000037,
realizado em 05/03/*******, o qual consta como aprovado, porém, não foi entregue até o momento.
Trata-se de um pedido de valor relevante (R$ 2.*******,20), já confirmado, e que deveria ter seguido o fluxo normal de envio e entrega.
No entanto, até agora, não houve cumprimento do prazo nem qualquer atualização concreta sobre o andamento.
Já tentamos contato por diferentes canais disponibilizados pela empresa, porém não recebemos retorno nenhum, apenas respostas automáticas, o que demonstra falta de suporte e respeito com o cliente.
Diante disso, exigimos com máxima urgência:
Cancelamento e Estorno do pedido e valor