Compra de sushi com entrega atrasada e falta de comunicação da empresa
Respondida
Erechim - RS
26/05/2026 às 21:26
ID: 249777383
Fiz uma compra de sushi hoje e marca que saiu para entrega a uma hora e meia atrás e até agora nada. Ligo, ligo e nada! Ninguém atende. Sem comunicação nenhuma. A empresa não tem registro no Google, não tem Instagram, nada. Parece que só existe no amo ofertas. Nem sei oque fazer
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:35
Olá, Kamille. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Realizamos verificações internas, porém, não localizamos pedidos ou chamados em aberto vinculados ao cadastro informado em nossa plataforma. Além disso, também tentamos contato via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido, mas não tivemos retorno.
De toda forma, gostaríamos de analisar a situação com mais detalhes e prestar o suporte necessário. Caso prefira, você pode nos retornar por aqui ou abrir um chamado diretamente pelo suporte disponível no aplicativo, para que nossa equipe possa verificar as informações e auxiliá-la da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Abraços,
Charli da Amo < 3