Descaso com o consumidor
Resolvido
Santo Ângelo - RS
15/04/2025 às 08:52
ID: 214801607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu cadastrei meu cartão no app, foi cobrado um valor mas não terminei a validação e mesmo assim não me estornaram. Tentei contato através do chat que tem no app mas não solucionam nada, é um robô que não ajuda. Pessimo
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:32
Olá Giulia, tudo bem?
Gostaria de expressar minhas sinceras desculpas pelos problemas enfrentados com seu cadastro de cartão, já estamos trabalhando para resolver esse problema no sistema.
Verifiquei a situação aqui e vi que nosso suporte já realizou a solução do caso junto a você, onde o valor já foi estornado em sua conta.
Valorizamos imensamente sua confiança com a amo e buscamos fazer o que for necessário para corrigir essa situação e que a mesma não ocorra. Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido.
Qualquer dúvida ficamos a disposição! Abraços, Sarah da amo < 3
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 12:04
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10