Não recebi meu pedido

Olá , tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback e entendemos como essa situação pode ter sido frustrante e por essa má experiência que você teve com o app e um dos estabelecimentos parceiros. Trabalhamos para evitar situações como essa e garantir que os pedidos sejam entregues dentro do prazo anunciado.

Verifiquei que seu pedido foi concluído, espero que ele tenha chego de acordo com suas expectativas. Informamos ao time responsável, que também entrou em contato diretamente com o estabelecimento para tratar dos atrasos e reforçar os padrões de tempo de entrega que buscamos manter na nossa plataforma.

Nosso objetivo é que sua experiência com o app seja sempre a melhor possível. Caso tenha qualquer dúvida, estarei à disposição para lhe atender!

Abraços, Sarah da amo < 3