Só aceitam de devolução da compra com todos os itens!

Boa Tarde Sra. Jane,

Favor entrar em contato no canal de atendimento https://******* a fim de esclarecer a situação.

Agradecemos o contato.

Cordialmente,

(Editado pelo Reclame Aqui)
Logística

O caminho https://******* dá erro! Mandei e-mail, falei por WhatsApp, p todo mundo já pedi para entrarem em contato comigo pelo celular ou email:(Editado pelo Reclame Aqui)

Recebo uma resposta bem assim qdo reclamo no site deles:
mo Personagem
Olá Sra. Jane, Infelizmente, não aceitamos peça utilizada e nem devolução parcial de pedido. Att, Luis Marques Amopersonagem .

Não quero devolver nada usado! E é abuso não poder fazer a devolução parcial!!!

Olá,

Favor aguardar o retorno da área responsável visto que já protocolou o atendimento.

Att

Sr. (Editado pelo Reclame Aqui) INSISTE EM FECHAR TODOS OS CHAMADOS que abro de solicitação de devolução! Ele continua INSISTINDO QUE NÃO FAZ DEVOLUÇÃO PARCIAL. É uma FALTA DE RESPEITO E ABUSO TOTAL, não deixar fazer devolução das peças INTACTAS. Insisto que já falei por e-mail, whatsapp, por abertura de chamado. Com certeza ninguém por esses caminhos irá resolver! Solicito que o Senhor(Editado pelo Reclame Aqui)entre em contato comigo por celular(Editado pelo Reclame Aqui)

A questão é que eu protocolo o atendimento MAS NINGUÉM ENTRA EM CONTATO. E o (Editado pelo Reclame Aqui) fecha todos os protocolos que abro. E NÃO ENTRA EM CONTATO. Mas claro, que continuo aguardando. Acredito que SÓ VOCÊ Sr (Editado pelo Reclame Aqui)possa resolver.

Olha a nova resposta do Sr Luis Marques! Ele continua intransigente em realizar a devolução! Um absurdo!
Olá. Segue trecho da política de frete, onde consta a restrição para devolução parcial: Como devolver? Na Amo Personagem, o seu produto poderá ser devolvido por meio da transportadora ou dos Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações detalhadas e os passos de todo o processo de devolução do produto. Neste caso, todo o processo de devolução e reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como da continuidade do atendimento com o estorno do pagamento. Não aceitamos devolução parcial de produtos, somente todo o pedido. Segue anexo o print. Att, Luis Marques

AGUARDANDO UMA RESOLUÇÃO FAVORÁVEL À DEVOLUÇÃO PARCIAL DOS PRODUTOS INTACTOS! NÃO SENDO RESOLVIDO, NAO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA QUE AS PESSOAS UTILIZEM O SITE DA EMPRESA AMO PERSONAGEM PARA COMPRA DE SEUS PRODUTOS! Pois a mesma insiste em uma política de ABUSO para devolução dos produtos, uma vez que os produtos que não utilizei estão INTACTOS e no período vigente de devolução. UM ABSURDO A INSISTÊNCIA NA PROIBIÇÃO DE DEVOLUÇÃO PARCIAL. NÃO COMPREM DESSA LOJA, PESSIMA POLÍTICA DE TROCA, INCOERENTE E SEM NEXO. ABUSO!

Olá,

Como já protocolou atendimento, conforme orientado, estarei encerrando esse chamado.

Att

(Editado pelo Reclame Aqui)

PARA TODAS AS PESSOAS QUE LERAM ATÉ AGORA TODAS AS RESPOSTAS TROCADAS POR AQUI, SAIBAM QUE O DESCASO COM O PEDIDO DE DEVOLUÇÃO SE MANTEVE, EU ABRI 7 (SETE) SOLICITAÇÕES, TODAS FORAM FECHADAS, O SR. (Editado pelo Reclame Aqui) TODAS AS VEZES QUE RESPONDEU AQUI, FALOU PARA EU AGUARDAR O ANDAMENTO DA SOLICITAÇÃO, EU EXPLIQUEI TUDO DETALHADAMENTE. NENHUMA FORMA DE CONTATO FOI FEITA. A EMPRESA USA DE ABUSO COM O CLIENTE. SEJAM EXPERTOS, NÃO COMPREM NESSA LOJA. E CASO MESMO ASSIM FAÇAM ALGUMA COMPRA, NUNCA COMPREM MAIS DE UM ITEM POR COMPRA, POIS ELES SÃO INTRANSIGENTES NA POLITICA DELES, E SÓ ACEITAM DEVOLUÇÃO TOTAL, DE TODOS OS ITENS. COMPREI 1X E NUNCA MAIS COMPRO.