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Biguaçu - SC

25/09/2019 às 12:11

ID: 95496277

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Hj junto com o https://******* estou acionando o Procon! Me senti enganada e prejudicada! Comprei uma fantasia (de luxo conforme estava no site) e recebi a que estava em outra foto, que não era a de luxo e mais barata! Os vendedores falam que a venda está certa pois a etiqueta está conforme a peça vendida! Porém a imagem é de uma outra fantasia!
Entrei em contato com eles! Insistiram que a fantasia que comprei era aquela que recebi por conta da etiqueta, mas pela imagem do site foi outra que recebi! Acredito que eles tercerizam a compra, postam imagem que outro vendedor posta, sem verificar autenticidade e vendem!
Me mandaram código para eu enviar pelos correios o produto que iriam extornar minha compra!
Enfim, acabei ficando com a fantasia que não comprei porque não teria dinheiro e nem tempo hábil para comprar a fantasia a tempo do aniversário do meu filho!
Empresa não respeita consumidor!
Tenho conversa inteira pelo WhattsApp e email, mas o arquivo aqui não é suportado!
Ah, no início da conversa falaram que a fantasia que comprei era dos EUA digi não sei o que, mandei a foto da etiqueta mostrando que era da China! porém me enviaram outra foto mostrando que era da digi não sei o que, mas da China! Bem confusos e não confiáveis!
Conferi hj para mostrar incluir as fotos nesta reclamação e vi que os mesmos tiraram a fantasia que comprei "do estoque"!