Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2021 às 19:07

ID: 134413489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá
Fiz uma compra na loja Amo Pratas no dia 15/11. Recebi o produto de forma correta porém não gostei do brinco. Logo após o recebimento entrei em contato para devolução ( dentro do prazo de 7 dias previsto para devolução por arrependimento). Preenchi o formulário disponibilizado no site mais de uma vez, mandei diversos e-mail no contato que consta no site, deixei recado na caixa postal, mas não houve retorno. Gostaria de fazer a devolução do produto e receber o estorno do valor como é meu direito previsto no código de defesa do consumidor.

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Resposta da empresa

30/03/2022 às 18:48

A reclamação foi resolvida e o estorno foi feito a cliente em sua conta.