Atendimento desorganizado
Não respondida
Suzano - SP
26/01/2026 às 22:30
ID: 238904733
Realizei exame de ultrassom na Amo Saúde de Suzano no dia 12/01 e solicitei as imagens dia 13/01 e depois 21/01, via WhatsApp. A atendente Fernanda me informou que somente na recepção para envio das imagens. Dia 23/01 eu fui pessoalmente na clínica e solicitei as imagens conforme informação do WhatsApp e a atendente simplesmente me disse que as imagens são enviadas somente pelo whatsapp..conversei com a auxiliar da médica que realiza o ultrassom e ela pegou meu nome e whatsapp dizendo que me enviaria no sábado (24/01) as imagens, expliquei que precisava com urgência, pois retornaria em consulta e mostraria as imagens ao médico. Hoje, dia 26/01 não recebi as imagens e ao perguntar novamente no atendimento via WhatsApp, a resposta é que a máquina está quebrada e que não tem previsão para envio dessas imagens que solicitei desde 13/01.
Conclusão: perderei minha consulta e sabe-se lá quando eu conseguirei retornar ao médico, lembrando que já possuo problemas e tenho a necessidade de acompanhamento médico. Equipe extremamente desorganizada.