Experiência negativa na Amor Saúde Arujá: demora no agendamento e atendimento, conduta inadequada do médico e atraso excessivo no resultado de exames.
Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2026 às 16:48
ID: 245634701
Tive uma experiência extremamente negativa na Amor Saúde de Arujá.
Desde o início, o atendimento já foi problemático: levei 2 dias para conseguir agendar o exame pelo WhatsApp, com demora e falta de retorno adequado.
No dia do atendimento, fui realizar ultrassom de abdome total e transvaginal (já que só ocorre às quartas), porém enfrentei um atraso absurdo de 4 horas cheguei às 13h30 e só fui atendida às 17h30.
Não houve respeito à ordem de chegada nem à prioridade de idosos, demonstrando total desorganização. O médico chegou atrasado e, durante o exame, teve uma conduta completamente inadequada: fez comentários [Editado pelo Reclame Aqui] sobre outra paciente e ainda usou apelidos comigo, sem qualquer intimidade ou consentimento. Uma postura antiética e constrangedora.
Além disso, fui submetida a uma situação extremamente desconfortável: permaneci por horas com a bexiga cheia (exigência do exame) e em jejum prolongado 20 horas.
Mesmo após todo esse desgaste, fui informada de que o resultado ficará pronto apenas em 15 dias, o que considero um prazo excessivo diante de todo o transtorno.
Saí do local me sentindo mal física e emocionalmente. Foi uma experiência desumana, desgastante e desrespeitosa.
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 20:16
Pessímo local, serviço e atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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