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Taboão da Serra - SP

07/07/2022 às 06:06

ID: 146353387

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A empresa entrou em contato comigo respondendo meu anúncio no Getninjas para localizar um vazamento e fazer o devido conserto. Após conversa breve, o profissional me ligou apressando a autorização da visita.
Ao chegar, não trouxe a escada que disse que ia trazer para executar a localização do vazamento e precisei ajudar segurando minha escada. Depois de 20 minutos examinando, o profissional me informou que era muito difícil determinar a origem exata do vazamento, mas que a conclusão era que a caixa dágua poderia estar rachada e a única solução era instalar uma caixa nova. Na ocasião ele gravou um vídeo, mas não me mostrou.
Depois do pagamento o profissional disse que me enviaria o orçamento do conserto, mas não entrou mais em contato. Entrei em contato pedindo o vídeo e orçamento, mas não recebi. Apenas após pedir a devolução do dinheiro, me foi apresentado um vídeo que não mostra vazamento e novamente me deu a sugestão de troca da caixa.

Fiz a verificação da caixa dágua e comprovei que o vídeo que recebi é enganoso e propositalmente não mostra o vazamento simples vindo de um cano conectado a caixa.

Já solicitei o dinheiro de volta novamente, mas o profissional insiste que fez um bom trabalho. No vídeo enviado é possível vê-lo com equipamento de caça vazamento mesmo depois de ter tido a oportunidade de ver o cano vazando, o que sugere a intenção de me enganar.

Abri uma reclamação no Procon, porque quero meu dinheiro de volta. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]!