AMOBELEZA

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Porto Alegre do Norte - MT

12/01/2025 às 22:06

ID: 207051121

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Fiz um pedido na Amo beleza justamente com minha irmã pois estamos na mesma casa. Até aí ok, mas acontece que o pessoal da Amo Beleza entrou em contato via e-mail alegando que não tinha um produto que já tínhamos efetuado o pagamento em estoque, pagamos em pix imediatamente. Alegaram que devolveriam o dinheiro referente ao item, aí já começou a mentira, estornaram só uma parte e aí outra foi devolvida em cashback, infelizmente demorei a conferir pois acreditei no e-mail que a loja mandou, a desonestidade começou aí, quando entrei no site da loja notei que o produto continuava constando estoque lá, fui questionar no WhatsApp da empresa e me falam que é pq os itens já estavam reservados para futuros pagamentos, mas o nosso que já tinha sido pago não pode ser enviado? Então a loja da preferência a quem bem entende? É isso mesmo? Tendo em vista que alegaram que o produto estava reservado para futuro pagamento quando o nosso já tinha sido pago. E ainda mente sobre a forma de estorno do valor? Por fim faturaram o pedido pelas metades e quando tento rastrear não aparece como enviado, por tanto, NÃO QUERO o pedido dessa loja desonesta, quero meu dinheiro de volta o mais breve possível. Infelizmente tarde de mais percebi a má fé que a loja agiu conosco.