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Itapevi - SP

11/02/2026 às 09:17

ID: 240413381

Não conseguir utilizar meu cashback como resolver

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 08:48

Olá Helen ! 😊

Vamos te ajudar a utilizar seu cashback. Siga o passo a passo abaixo:

Acesse sua conta no site da Amo Beleza:
https://www.amobeleza.com.br/cashback

Faça login com seu e-mail e senha cadastrados.

Verifique em “Minha Conta” se o valor do cashback já está disponível para uso (é importante conferir se ele já foi liberado).

Escolha os produtos desejados e adicione ao carrinho.

No momento do checkout (finalização da compra), selecione a opção para utilizar o saldo de cashback disponível. O valor será automaticamente abatido do total do pedido.

Caso o erro persista ou você não consiga visualizar/utilizar o saldo, pedimos por gentileza que nos envie um print da tela mostrando a mensagem de erro ou o que aparece para você. Assim conseguiremos analisar e resolver o mais rápido possível.

Ficamos à disposição para ajudar! 💛

Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
AMOBELEZA

Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 08:54

Ótimo atendimento resolveram minha solicitação muito rápido parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10