Compra não entregue e sem retorno da Amobeleza após devolução pela Total Express

Olá Jéssica !

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados com a entrega do seu pedido. Entendemos a frustração de acompanhar a movimentação da encomenda e não receber as informações esperadas.

Verificamos o seu caso e identificamos que a transportadora nos informou a ocorrência de um conflito relacionado ao CEP informado. Em razão disso, o pedido não seguiu o fluxo normal de entrega e ficou com postagem direcionada aos Correios, o que acabou impedindo a conclusão da entrega.

Para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que confirme o seu endereço completo. Também gostaríamos de saber se você tem interesse em receber o seu pedido por meio dos Correios, via Sedex, para agilizar a entrega.

Assim que recebermos sua confirmação, daremos sequência ao atendimento com prioridade.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.

Abraços!

Renata Cerboncini

AE | Reclame Aqui

AMOBELEZA