Pedido com problemas de entrega e atualização de data pela Total Express
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/04/2026 às 19:30
ID: 247108173
Fiz 2 pedidos na amo beleza , produtos entregue por total express com data de hoje , porém foi atualizado para veículos com defeito . E foi atualizado para entrega em 05/05 . Preciso de
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:14
Olá Marcus ! 💛
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada com a atualização do status da sua entrega.
Após acionarmos a transportadora responsável, sua entrega foi devidamente acompanhada e concluída dentro do prazo.
Ficamos felizes que tenha sido finalizada, mas entendemos o impacto causado pela informação anterior e já reforçamos os pontos com a transportadora para evitar esse tipo de situação.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade!
Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
AMOBELEZA
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 19:21
Pedido chegou no outro dia ! Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10