Pedido não recebido e sem atualização
Resolvido
Campinas - SP
06/12/2023 às 10:48
ID: 177554193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido número*******82-01, com previsão de entrega em 01.12.23. Até agora não recebi os produtos comprados e nem consigo contato com ninguém do site. Paguei mais de RS *******,00 reais em produtos com a expectativa de ter uma boa experiência, já que a empresa era bem avaliada de um modo geral e estou extremamente decepcionada pois preciso receber os produtos antes da minha viagem que já estava marcada. A data prevista para entrega no dia que comprei daria tempo de sobra mas agora só aparece a informação vaga: pronto pra manuseio no aplicativo sem nenhuma outra data
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 09:48
Olá Roberta tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Renata , sou do Reclame aqui da AMOBELEZA. A partir de agora estou responsável pelo seu atendimento
Tentei entrar em contato através do seu telefone de cadastro do RECLAME AQUI, mas infelizmente não obtive sucesso.
Por favor, quando possível entre em contato comigo respondendo a esta mensagem ou pelo número******* (WhatsApp) e solicite para transferir para mim mas a preferencia é que me retorne por aqui.
Agradecemos pela sua atenção a esta questão e aguardamos sua resposta.
Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
AMOBELEZA
Réplica do consumidor
03/03/2024 às 14:15
Os produtos atrasaram bastante mas chegaram todos.
Consideração final do consumidor
03/03/2024 às 14:15
Produtos chegaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8