Produto com propaganda enganosa e falta de brindes prometidos na compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 22:07
ID: 251273219
*****
eu fiz a compra desse produto e usei o cupom 6BRINDES
eu apliquei ele na compra e apareceu todos os brindes que eu iria receber
Para minha supresa
A compra chegou SEM NADA. Mandaram só a máscara. Um absurdo. Totalmente propaganda enganosa. Eu sempre compro na Beauty Box e na Beleza nã web e nunca tive esse problemas
Péssima experiência com a Amobeleza
Se não me enviarem os brindes
Eu quero devolver a compra
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:59
Olá Eduarda, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido *****. Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente porque os brindes apareceram corretamente no momento da aplicação do cupom e a sua expectativa era recebê-los junto com o produto.
Após verificarmos o ocorrido, já identificamos o erro e realizamos o direcionamento dos brindes referentes ao seu pedido para envio. Além disso, enviamos também um mimo especial como forma de nos desculpar pelo inconveniente. Esperamos de coração que você goste desse carinho preparado para você.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. Estamos trabalhando para que casos como esse não voltem a acontecer.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade.
Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
AMOBELEZA