Produto falsificado

Olá Bruna

Em atenção a sua reclamação, gostaríamos de reforçar que nós da Amobeleza, desejamos que sua experiência de compra conosco seja sempre excelente! Para garantir isso, todos os produtos vendidos em nosso site são *******% originais e são enviados até você sempre com a nota fiscal simplificada! Para que você se sinta ainda mais seguro, em anexo deste atendimento, enviamos a nota fiscal completa do seu pedido. Caso você tenha alguma dúvida em relação a procedência do seu produto, orientamos que entre em contato com o Atendimento ao cliente da fabricante Wella no número ******* ******* *******.

Como nós revendemos o produto, não temos propriedade para fazer uma análise laboratorial, mas você pode solicitar a eles uma análise de lote ou laudo que garanta a originalidade do seu produto! Se com o laudo em mãos for constatado que seu produto é irregular, você poderá nos procurar novamente para que possamos tomar as devidas providencias e garantir a resolução do seu problema.

Se você não se sentir confortável com nossa explicação e preferir o cancelamento do pedido e devolução do valor pago o produto deverá ser devolvido. Após a devolução do produtos nos correios ao nosso estoque consigo a liberação do seu reembolso.

Ainda sobre postagem:

Gostaríamos de reforçar que os produtos devolvidos que apresentarem indícios de uso ou sem condições de venda, terão a troca recusada e serão despachados de volta ao endereço de origem. O frete para a troca ou devolução de seu pedido ou itens é gratuito apenas na primeira troca. Tudo conforme disposto em nosso site em Trocas e Devoluções


Em caso de dúvidas, permaneço a total disposição para melhor lhe atender!

Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
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