Produto FALSO

Respondida
São Paulo - SP
17/02/2023 às 12:59
ID: 159286179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei 2 produtos no site da Riachuelo , vendido pela loja AMO BELEZA. Quando os mesmos chegaram a minha residência notei que a embalagem estava diferente ( logo, fonte, especificações dos produtos). Como tinha um frasco antigo em casa, fiz a comparação que de cara identificamos que o produto é falso. Se precisarem de fotos e provas estou disposta a oferecer..
Indignada com a situação, lembrei de outro episódio que indiquei para uma amiga os produtos da Wella.. ela comprou e relatou que não se adaptou com o produto, o mesmo deixou o cabelo ressecado (achei estranho, porque uso à anos e nunca aconteceu) quando ocorreu esse episódio hoje, verifiquei com ela onde tinha comprado o shampoo e a mesma relatou que comprou no site Amo Beleza. Ou seja um produto falso que prejudicou a saúde dos fios dela (além do risco de usar um produto que poderia prejudicar a saúde) .
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 14:03
Olá, Samara, boa tarde!
Conforme conversamos sua manifestação foi esclarecida.
Qualquer duvida, permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Cleciane Amobeleza 🖤