Produto não recebido apesar de constar como entregue

Olá Vanessa, tudo bem?

Lamentamos o transtorno ocasionado com a atualização de entrega do pedido. Conforme verificado junto à transportadora responsável, houve uma inconsistência no processo logístico referente à baixa de entrega informada no rastreamento.

Diante do ocorrido e visando garantir a melhor experiência à cliente, seguimos com a liberação da restituição do valor pago, conforme atendimento já em andamento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
AMOBELEZA