amocompra

Reclamar dessa empresa

Senhor do Bonfim - BA

30/01/2024 às 14:07

ID: 181582119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia,
Fiz uma compra dia 12/12/23 e até agora não recebi meu produto. Já entrei em contato com eles diversas vezes, através de e-mail, e ainda não resolveram. Inicialmente disseram que é um produto importado, por isso a demora. Depois me informaram que o produto chegou no Brasil e que eu precisava pagar o imposto alfandegário, que depois eles me ressarciam 50% do pgto. Aleguei que durante o processo de compra, não havia nenhuma informação sobre eu pagar qualquer tipo de imposto. Fiz a compra e paguei incluindo o frete. Portanto, disse a eles que não vou pagar nenhum imposto. Semana passada enviei outro e-mail pedindo para eles resolverem essa questão do imposto alfandegário, sem me envolver, ou devolvam meu dinheiro. Até o momento não me responderam. Grato