Conta não ativada
Resolvido
Natal - RN
24/07/2024 às 15:16
ID: 193703855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespaguei uma assinatura mensal de uma conta premium fazem 8 dias, e ainda não ativarão. já enviei o comprovante para eles e mesmo assim não ativaram e nem responderam nada. Acho que foi um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 18:53
O problema já foi resolvido. A assinatura foi ativada após o envio do comprovante e agora está tudo regularizado. Sentimos muito pelo tempo de espera, iremos adicionar uma cortesia especial em dias e servidores para você! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 13:22
Minha conta foi ativada somente depois que o site reclame aqui entrou em contato a empresa. mandei dezenas de e-mails sem resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
16/08/2024 às 14:07
Prezada Ana],
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Gostaríamos de informar que o problema já foi resolvido e sua conta está devidamente ativada. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
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