Amocrop

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Fortaleza - CE

12/10/2024 às 09:20

ID: 199477799

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Moro na mesma cidade da loja, comprei duas peças e uma delas veio sem etiqueta e com pedaços de linha espalhados como se tivesse sido mexido, estava com tag de tamanho M, mas não era compatível, aparentando ser tamanho G. Solicitei a troca com a mesma urgência da compra e ofereci fazer a retirada, a loja colocou varios obstáculos para resolver o problema, disse que faria o estorno e não retorna as mensagens, justificou que a remessa da roupa veio sem etiqueta, como provam que não me venderam como novo um produto usado? Tentei resolver até mesmo pagando pelo frete da troca, mas até o canal de atendimento quando para vender é rapidinho, mas para fazer estorno ou troca, não resolvem e não retornam em tempo habil. Deixam o cliente no prejuizo e ainda vendem uma roupa online sem etiqueta.