Lavatório com defeito após instalação e análise demorada pela Amoedo
Respondida
São Gonçalo - RJ
30/05/2026 às 15:01
ID: 250123247
Comprei um lavatório no dia 5/5/26. Depois da instalação horas depois ele rachou o vidro e no dia seguinte quando voltei do trabalho estava rachado em outro lugar liguei pra amoedo e disse que ia entrar em analise sempre pergunto e sempre em análise.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:59
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação referente ao vício apresentado no vidro do seu lavatório e, primeiramente, gostaríamos de lhe pedir sinceras desculpas pelo tempo em que o seu produto permaneceu em análise e por qualquer desgaste causado durante essa espera.
Informamos que o seu relato foi acolhido com total atenção pelo nosso setor responsável. Em contato com a gerência da nossa unidade de Maricá, através da gerente Eliane, alinhamos a resolução imediata do seu caso e a substituição do produto foi integralmente autorizada.
O novo vidro já se encontra devidamente separado e reservado em seu nome na filial. Você já pode se dirigir à loja de Maricá para realizar a retirada do item, bastando procurar pela gerência local.
Já entramos em contato direto com você via WhatsApp para confirmar essas orientações e permanecemos à sua inteira disposição para prestar qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Amoedo.