Pedido #*****: Compra em preparação há mais de 10 dias, com pagamento de Sedex e descumprimento do prazo de entrega.

Respondida
Montes Claros - MG
10/06/2026 às 08:06
ID: 250984535
Pedido #***** fiz uma compra e o pedido não atualiza..em preparação. Prazo de entrega finalizou. Paguei Sedex e sequer despacham o produto
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:06
Olá, Renato, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Essa com certeza não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Esclarecemos que o seu pedido passou por uma conferência logística devido à necessidade de movimentação interna do produto em nosso estoque para viabilizar o faturamento. Felizmente, essa etapa já foi concluída e o material já foi devidamente faturado e coletado pelos Correios, com previsão de entrega para o dia 12/06/2026.
Entramos em contato direto com você via WhatsApp para fornecer o seu código de rastreamento e prestar todo o suporte necessário até a chegada do produto.
Permanecemos à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Amoedo