Péssimo atendimento da assistência técnica da Amoedo e demora na garantia do aquecedor
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 15:01
ID: 236810859
Eu gostaria de fazer uma reclamação para o atendimento de assistência técnica da moeda péssimo péssimo. Eles marcam não aparecem a gente compra o produto depois é o produto da defeito em menos que três meses a gente pede a garantia não aparecem péssimo nota zero. Tô sem água com vazamento no aquecedor que eu paguei uma fortuna e Amoedo. Acho que vai vir vai vir. Cadê o técnico não aparece marca um dia aparece no outro tem que ficar à disposição deles.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:00
Olá!
Lamentamos profundamente pela frustração relatada em sua mensagem.
Gostaria de informar que tentamos contato com você via WhatsApp, mas infelizmente não obtivemos sucesso através do número cadastrado aqui na plataforma. Caso tenha um número de preferência, por favor, nos informe através do e-mail [email protected] ou atualize seus dados no Reclame Aqui.
Reiteramos que a situação descrita não condiz com os padrões de excelência da Amoedo. Já estamos apurando internamente as falhas no agendamento e verificando o motivo do não comparecimento da equipe técnica.
Nosso foco total agora é reverter essa experiência e garantir que seu aquecedor seja reparado com a urgência que o caso exige. Nossa equipe de pós-venda já está empenhada em agilizar o atendimento prioritário para sanar o vazamento o quanto antes.
Seguiremos tentando o contato direto com você para acompanhar o processo até a resolução final.
Atenciosamente,
Equipe Amoedo.